Torvalimenca - Planification d'Investissement à Long Terme

1. Introduction et Engagement

Chez Torvalimenca, nous comprenons que vos informations personnelles sont précieuses et méritent une protection rigoureuse. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme de planification d'investissement à long terme.

Notre Engagement de Transparence

Nous nous engageons à maintenir la plus haute intégrité dans la gestion de vos données personnelles. Cette politique reflète notre approche responsable envers la confidentialité et respecte les lois canadiennes sur la protection des données, incluant la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

2. Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir des services personnalisés et sécurisés. Voici un aperçu détaillé des données que nous recueillons :

Informations d'Identification Personnelle

Nom complet et coordonnées de contact
Adresse email et numéro de téléphone
Adresse postale et code postal
Date de naissance et informations démographiques
Numéro d'assurance sociale (si requis pour services financiers)

Données Financières et d'Investissement

Informations sur vos objectifs financiers à long terme
Données sur votre situation financière actuelle
Historique des transactions et des investissements
Préférences de risque et profil d'investisseur
Informations bancaires pour les transferts de fonds

Données Techniques et d'Utilisation

Adresse IP et informations sur l'appareil utilisé
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées et temps passé sur la plateforme
Interactions avec nos outils de planification
Cookies et technologies de suivi similaires

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées de manière stratégique pour améliorer votre expérience et vous fournir des services financiers personnalisés. Chaque utilisation est justifiée par un objectif légitime et conforme à nos engagements de confidentialité.

Finalité	Types de Données	Base Légale
Fourniture de services de planification financière	Données personnelles et financières	Exécution du contrat
Personnalisation des recommandations d'investissement	Profil financier et préférences	Intérêt légitime
Communication et support client	Coordonnées et historique des interactions	Exécution du contrat
Amélioration de la plateforme	Données d'utilisation et techniques	Intérêt légitime
Conformité réglementaire	Toutes données nécessaires	Obligation légale

4. Partage et Divulgation des Données

Nous limitons strictement le partage de vos informations personnelles. Lorsque nous devons partager des données, c'est uniquement dans des circonstances spécifiques et avec des partenaires de confiance qui respectent nos standards de sécurité.

Principe de Minimisation

Nous ne partageons que les données strictement nécessaires pour accomplir l'objectif spécifique. Aucune information personnelle n'est vendue à des tiers à des fins commerciales.

Partenaires de Services Financiers

Nous collaborons avec des institutions financières réglementées au Canada pour exécuter vos transactions d'investissement. Ces partenaires ont accès uniquement aux informations nécessaires pour traiter vos ordres et sont liés par des accords de confidentialité stricts.

Fournisseurs de Services Techniques

Certains fournisseurs de services cloud et d'infrastructure technique peuvent traiter vos données dans le cadre de la maintenance et de l'amélioration de notre plateforme. Ces fournisseurs sont soigneusement sélectionnés et doivent respecter nos exigences de sécurité.

Obligations Légales et Réglementaires

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations aux autorités compétentes, notamment en cas d'enquête judiciaire ou pour respecter les obligations de déclaration financière imposées par les régulateurs canadiens.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Mesures Techniques de Sécurité

Chiffrement des données en transit et au repos avec protocoles AES-256
Authentification multi-facteurs pour tous les accès administratifs
Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
Sauvegardes régulières et redondance des données
Tests de pénétration et audits de sécurité trimestriels

Mesures Organisationnelles

Formation régulière du personnel sur la protection des données
Accès aux données basé sur le principe du moindre privilège
Politiques internes strictes de gestion des données
Procédures d'incident et de notification en cas de violation
Évaluations d'impact sur la protection des données

6. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à répondre à vos demandes dans les délais prescrits par la loi.

Droit d'Accès et de Portabilité

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible par machine dans les 30 jours suivant votre demande. Ce droit inclut également la possibilité de transférer vos données vers un autre fournisseur de services.

Droit de Rectification et de Mise à Jour

Si vous constatez que certaines de vos informations personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Pour les données financières critiques, nous pouvons demander une vérification supplémentaire pour garantir l'exactitude des modifications.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances. Cependant, nous pouvons être tenus de conserver certaines informations pour respecter nos obligations légales et réglementaires dans le secteur financier, notamment pendant les périodes de conservation imposées par les autorités canadiennes.

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à info@Torvalimenca.com ou par courrier à notre adresse. Nous vous répondrons dans les 30 jours et pourrons vous demander de vérifier votre identité pour des raisons de sécurité.

7. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Nos politiques de conservation sont conçues pour équilibrer vos droits à la vie privée avec les exigences réglementaires du secteur financier.

Périodes de Conservation Standard

Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de la relation client
Historique des transactions : 7 ans après la dernière transaction (exigence réglementaire)
Documents d'identification : 7 ans après la fermeture du compte
Données de communication : 3 ans après la dernière interaction
Données techniques et de navigation : 24 mois maximum

Processus de Suppression Sécurisée

À l'expiration des périodes de conservation, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données selon des protocoles stricts. Cette suppression inclut l'effacement des sauvegardes et la destruction physique des supports de stockage lorsque nécessaire. Un registre de suppression est maintenu pour assurer la traçabilité du processus.

8. Transferts Internationaux de Données

Bien que nous opérions principalement au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent traiter des données dans d'autres juridictions. Nous veillons à ce que tous les transferts internationaux respectent les standards de protection canadiens.

Garanties de Protection

Lorsque vos données sont transférées vers des pays n'offrant pas un niveau de protection équivalent au Canada, nous mettons en place des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données et des certifications de sécurité reconnues internationalement.

Fournisseurs Cloud et Infrastructure

Nos principaux fournisseurs de services cloud maintiennent des centres de données au Canada et aux États-Unis. Ces fournisseurs sont certifiés selon les standards internationaux de sécurité et respectent des accords de traitement de données stricts qui garantissent la protection de vos informations personnelles.

9. Cookies et Technologies de Suivi

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous avez le contrôle sur ces technologies et pouvez gérer vos préférences à tout moment.

Types de Cookies Utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences
Cookies de sécurité : pour protéger votre compte et détecter les activités suspectes

Gestion de Vos Préférences

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsqu'ils sont utilisés. Cependant, certaines fonctionnalités de notre plateforme peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies. Nous proposons également un centre de préférences sur notre site où vous pouvez gérer vos choix de manière granulaire.

10. Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, la réglementation ou les technologies utilisées. Nous nous engageons à vous informer de manière transparente de toute modification importante.

Processus de Notification

En cas de modification substantielle de cette politique, nous vous notifierons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Pour les modifications mineures, nous mettrons à jour la date de dernière révision en haut de cette page et vous pourrez consulter un historique des versions sur demande.

Votre Acceptation Continuée

Votre utilisation continue de nos services après la notification des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez fermer votre compte en suivant les procédures décrites dans nos conditions d'utilisation.

Politique de Confidentialité